• Bosanski
  • English
  • Deutsch

Domaći transport

Standardne usluge

Dostava unutar 24h

Osnovna djelatnost EXPRESS ONE je dostava pošiljaka unutar 24h. To obezbjeđujemo široko razgranatom mrežom, sa vozilima i rutama u svakom mjestu Bosne i Hercegovine. Ovakva vrsta usluge obuhvata preuzimanje pošiljke na adresi pošiljatelja, te realizaciju u roku od jednog dana na adresi primaoca. Usluga takve dostave omogućena je i dostavom subotom.

Definicija Prikupljanje , transport i dostava paketa i paleta od jedne adrese na drugu u roku od 24 sata unutar zemlje pravnim i fizičkim licima

Prednosti

  • Osobna podrška od strane iskusnih logističkih profesionalaca bez obzira gdje se nalazite
  • Dobno kupljenje robe na kućnoj, ili adresi po Vašoj želji
  • Profesionalna podrška našeg obučenog osoblja i vlastiti Hotline za pomoć Vama ( 1311 )
  • Produženo vrijeme dostupnosti i usluge
  • Brza, fleksibilna i sigurna dostava u optimiziranoj mreži za isporuku u cijeloj BiH
  • Isporučeno prvi radni dan nakon kupljenja
  • Druga isporuka uključena
  • Online praćenje u realnom vremenu
  • Opsežne dodatne usluge
  • Dodatne usluge SDS – Special Delivery Service, Definirano vrijeme dostave , Povrat dokumenata, Dostava subotom, Vrijednosne pošiljke

Kupljenje na drugoj adresi

Kupljenje na drugoj adresi omogućava klijentu fleksibilnost pri planiranju prevoza, uz maksimalni komfor i sigurnosti.

Definicija Ovaj servis koristi se kada su adresa kupljenja i  obračuna pošiljke različite.

Prednosti

  • Udobno kupljenje robe na adresi po  želji klijenta
  • Mogućnost i za Vaše klijente da naruče kupljenje, što povećava atraktivnost Vaše ponude usluga
  • Produženo vrijeme dostupnosti i usluge
  • Brza, fleksibilna i sigurna dostava u optimiranoj mreži za isporuku u cijeloj BiH
  • Isporučeno prvi radni dan nakon kupljenja
  • Druga isporuka uključena
  • Online praćenje u realnom vremenu za Vas i Vašeg klijenta
  • Dodatne usluge SDS – Special Delivery Service, Definirano vrijeme dostave, Povrat dokumenata, Dostava subotom, Vrijednosne pošiljke

Povrat pošiljke

Povrat pošiljke je standardni servis za naše klijente i dio naših logističkih rješenja za ekspresni prevoz u roku od  24h unutar naše mreže.

Definicija Nakon dva neuspjela pokušaja dostave na adresi primaoca, pošiljku vraćamo nazad davaocu naloga.

Prednosti

  • Sigurnost etabliranog procesa znači za naše klijente bezbrižno izdavanje naloga
  • Dodatne usluge SDS – Special Delivery Service, Definirano vrijeme dostave , Povrat dokumenata, Dostava subotom, Vrijednosne pošiljke

Dodatne usluge

SDS – Special Delivery Service

Ova usluga predstavlja važno osiguranje povrata novca u okviru logističke usluge.

Definicija
Dostava pošiljaka uslijedit ćei najkasnije do odabranog termina. Svojim kljientima nudimo dvije opcije.

Prednosti

  • Priorizirana dostava tačno prema želji klijenta
  • Optimalno rješenje za vremenski određenu isporuku

Povrat dokumenata

Povrat potencijalne prateće dokumentacije pošiljaocu pošiljke unutar 24h.

Definicija
Ekspresni povrat ovjerene popratne dokumentacije pošiljaocu u okviru posebne pošiljke.

Prednosti

  • Povoljna optimizacija Vaše administracije
  • Efikasan i etabliran proces
  • Jasna identifikacija putem bar koda pošiljke

Dostava subotom

Isporuka se prema želji pošiljaoca organizira u subotu, za primaoce koji zbog svojih obaveza nisu u mogućnosti da pošiljku preuzmu u toku radne sedmice na svojoj kućnoj adresi.

Definicija
Organizacija dostave subotom po želji pošiljaoca.

Prednosti

  • Udobno rješenje za dostavu izvan radne sedmice
  • Prednost proširene vjerovatnoće dostave Vaše robe

Vrijednosne pošiljke

Odnosi se na sve pošiljke čija vrijednost prevazilazi iznos od 50 KM

Definicija
Vrijednosne pošiljke su nalozi kod kojih vrijednost robe prevazilazi jednu odredjenu vrijednost. Ove pošiljke prate drugačiju logiku obračuna i osiguranja.

Prednosti

  • Obračun se vrši prema vrijednosti, a ne prema težini pošiljke
  • Vrijednosne pošiljke se posebno označavaju i prioritetno tretiraju
  • Vrijednosne pošiljke uživaju posebno visoki nivo osiguranja

Hypermarke dostava

Dostava paketa i paleta skladištima za preuzimanje robe u supermarketima unutar 24h u cijeloj BiH.

Definicija
Dostava paketa i paleta robe u supermarketima unutar 24h u cijeloj BiH  na osnovu tačno definiranog, individualno uradjenog, kataloga potraživanja i usluga.

Prednosti

  • Mi nudimo našim klijentima priliku da povežu različite Cargo strukture i povećane potrebe manipulacije u jednoj mreži
  • Imajte na umu potrebu za terminom za individualno podešavanje
  • Zbog složenih zahtjeva ovdje nisu moguća standardna rješenja

Vremenski definirana dostava

Pakete i pošiljke koji treba još brže da stignu na svoj cilj, pošaljite najbolje našim TDD dodatnim servisom. On Vam garantira isporuku Vaše hitne pošiljke (osim subotom; nije moguće kombinirati sa dostavom u supermarkete), prema želji do 09:00, 10:30 ili 12:00č.

Definicija
Dostupan svim klijentima, individualno prilagodljiv za pakete i palete. Pošiljke (pažnja: ne odnosi se na dostavu u supermarkete!) će biti dostavljene na adresu primaoca najkasnije do 09:00, 10:30 ili 12:00h. Molimo Vas da obratite pažnju na moguće opcije s obzirom na vremena i dostupnost ove usluge na bazi poštanskih brojeva.

Prednosti

  • Priorizirana obrada Vaše pošiljke pri manipulaciji i dostavi
  • Još brže kod primaoca
  • Izbor različitih termina dostave

Servisi podrške

SMS usluga

Iskoristite naše potpuno automatizovane tehničke sisteme i pratite svojom logistikom duh vremena! Sa SMS uslugom maksimalno optimizirate slanje Vaše robe i osjetno proširujete mogućnosti za vaše primatelje.

Definicija
Sistemski vodjeno, automatizirano slanje SMS-poruke u vidu Aviso informacije na mobilni uređaj primatelja pošiljke.

Prednosti

  • Potpuno automatizirano, udobno i pravovremeno primanje informacija o  isporuci primaocu
  • Optimizacija brzine isporuke robe primaocu

e-Mail izvještaj o isporuci

Osigurajte si konkurentsku prednost kroz naš integrisani, potpuno automatski sistem i iskoristite informacije o ključnim odrednicama performanse isporuke robe u u realnom vremenu u formi npr.pojedinačno definiranog paketa.

Definicija
Sistemski vodjeno, automatizirano slanje individualnih, prema potrebama kupca definiranih detalja o pošpiljci na određenu eMail adresu pošiljaoca.

Prednosti

  • Informativna prednost u odnosu na konkurenciju u pogledu uslužne dimenzije logistike
  • Potpuno automatizirane, individualno prilagođene informacije u vezi bitnih odrednica Vaših pošiljki ( isporuka , podizanje , SDS-a , Odbijanje , itd )
  • Optimiziranje vaše Customer Service Performance

Flexy vrećica

Naša Flexi – torba je idealno rješenje ambalaže za najmanje pošiljke od mekanih i nesalomljivih materijala – Vodootporna i jednostavna za korišćenje, a ipak potpuno opremljena za korištenje svih prednosti Track & Trace sistema.

Definicija
Fleksibilno rješenje ambalaže, dostupno u različitim veličinama za meke, nesalomljive materijale – Pridržavajte se uputa za upotrebu.

Prednosti

  • Jednostavna za rukovanje
  • Jeftina u nabavci (može se dobiti od svakog vozača)
  • Fleksibilni u primjeni ( Upozorenje : nije pogodna za krhku, visoke kvalitetnu robu!)
  • Različite mogućnosti izbora u pogledu veličine i pakiranja

Telefon Aviso

Profitirajte pri slanju pošiljki od maksimalne vjerovatnoće dostave kroz elektroski pokrenut, lično proveden telefonski Aviso Vašeg primaoca putem našeg dostavljača.

Definicija
Isključivo elektronski , lični i sa aspekta zaštite podataka sigurni Aviso- poziv našeg dostavljača.

Prednosti

  • Udoban, siguran i dostupan elektronski na nivou pošiljke
  • Lični kontakt i povišena vjerovatnoća dostave u fazi dostave robe
  • Osigurano sa aspekta sigurnosti podataka i u svakom trenutku vidljivo u realnom vremenu putem Track & Trace
  • Moguća kombinacija sa našom uslugom eMail Izvještaj
  • Jako interesantno za primjenu u sektoru B2C

E-Mail notifikacija

Pomoću naše usluge e-mail Aviso koristite sve mogućnosti integriranja podataka o klijentima u svoje pošiljke. Kod predaje informacija o pošiljci, Vaši primaoci dobijaju potpuno automatski digitalnu obavijest i tako mogu i izvan našeg radnog vremena reagirati na pokušaj dostave.

Definicija
Isključivo elektronskim putem moguće je odabrati ovaj servis, pri kojem u trenutku pripreme pošiljke za slanje primalac dobija od nas automatsku digitalnu Aviso-informaciju kao mail, skupa sa važnim informacijama o slanju i isporuci. Nakon dostave poruke skupa sa mogućnošću izmjene i aktualiziranja, bićete Vi kao pošiljalac automatski i istog dana informisani.

Prednosti

  • Elektronski do nivoa pošiljke prilagodljiva usluga
  • Maksimalna integracija i umreženje kupca
  • Digitalno pordžana obrada i automatizacija informacija
  • Osiguranje vjerovatnoće isporuke
  • Jeftinija tarifa

Specijalne usluge

Fitosanitarni Servis

Ova usluga uključuje različite usluge koje se odnose na manipulaciju / transport visoko osjetljivih roba i stroge zakonske zahtjeve kao i odgovarajuće zahtjevie temperature / rukovanje.

Definicija
Fitosanitarna usluga uključuje različite logističke usluge i elemente servisa koje su odredjene u skladu sa specijalnim pravilima o prevozu određene grupe roba u BiH i nude se putem individualiziranog profila transporta / klijenta.

Prednosti

  • manipulacija prilagodjena vrsti robe
  • Verifikacija i odobrenje osjetljivih roba u okviru zakonskih odredbi kroz ovlaštene institucije i  partnere
  • Temperaturno određeni transport u okviru unaprijed prema zahtjevima kupca definiranim temperaturnim zahtjevima.

Dodatne usluge
Visoko individualizirani nalozi – svi detalji na upit i individualnu ponudu

Poseban transport

Gdje god je struktura tereta u pogledu veličine, obima, utovara , rukovanja ili strukture robe ( npr ADR ) takva da traži  korištenje specijalnih vozila različitih kapaciteta je Poseban transport jedino rešenje. Usluge ove vrste se rade visoko indivinualizirano i po mjeri. Nije ih moguće izvesti kao standard i moraju se, dakle, u potpunosti, pismeno i na vrijeme razjasniti tačku po tačku detaljnonajmanje 3 radna dana unaprijed sa našim prodajnim predstavnikom/ osobljem u proizvodnji.

Definicija
Specijalni transport uključuje transport pošiljki čije dimenzije ili težina preopterećuju regularnu mrežu.

Prednosti

  • Angažman specijaliziranog  stručnog osoblja i posebnog materijala
  • Vozila koja nisu planirana u redovnom saobraćaju
  • Mogućnost isporuke izvan uobičajenog vremena tura

Dodatne usluge
Visoko individualizirani nalozi – svi detalji na upit i individualnu ponudu

Za više informacija o pripremi ugovora, troškovima i opće informacije o našim uslugama, molimo Vas da kontaktirate Službu za korisnike na broj telefona 1311 – naši agenti rado će u svako doba odgovoriti na vaša pitanja!

Close

Track & Trace

Pratite stanje vašeg paketa.
Unesite broj pošiljke

Po referentnom broju
Po broju pošiljke / paketa