Definicija Customer Service-a glasi:

“To je pružanje usluga klijentima prije, za vrijeme i nakon kupovine”.

Upravo na taj način mi shvatamo svoju ulogu – uz Vas smo u svakom trenutku Vaše potrebe za našom uslugom, nudeći rješenja. Mi ne nudimo samo uslugu – mi poznajemo svoje klijente i brinemo o njima.

Kvalitet usluge se mjeri svakodnevno i promatra kroz više pokazatelja uspješnosti. Ponosni smo na činjenicu da preko 97% poziva u našem Call Centru biva obrađeno u prvih 15 sekundi, dakle bez čekanja.

Za sve informacije, upite i potrebe kontaktirajte Korisnički servis EXPRESS ONE i saznajte zašto smo Vaš broj 1 u express dostavi!